Вопрос - Ответ

Помощник по услуге Телевидение

Памятка для абонентов по услуге Телевидение

Как настроить каналы на Телевизоре
1. Наиболее простая и понятная для пользователя процедура поиска каналов – настройка в режиме автоматического поиска и запоминания каналов. Она всегда описывается в инструкциях по эксплуатации к вашему телевизору и не требует специальной подготовки. В этом режиме телевизор сам найдёт все каналы и запишет их в память, от Вас требуется только запустить этот режим. Автоматический поиск гарантирует, что телевизор найдет и пропишет все каналы, присутствующие в нашей сети кабельного телевидения. Как правило, режим настройки каналов доступен после нажатия кнопки MENU (Меню) на вашем пульте от телевизора, после чего необходимо выбрать опцию Настройка -> Настройка программ (Тв-каналов)->Автонастройка.
  В случае автоматического поиска возможны некоторые нюансы, которые Вы должны иметь в виду:
  • телевизор может прописать некоторые каналы по два раза;
  • телевизор может прописать ложные (шумовые) каналы (на экране сильно искажённое изображение либо его полное отсутствие, искажённый звук);
  • телевизор может самостоятельно не определить на некоторых каналах стандарт звукового сопровождения.
  Для исключения дважды прописанных программ, а также ложных каналов, из списка найденных каналов их необходимо заблокировать. Как правило, эта функция действует отдельно в режиме ручной настройки (например, «Меню»/«MENU» –> Настройка каналов/Канал –> «Ручная настройка», см. Инструкцию к телевизору).
  В режиме «Ручная настройка» каналов можно самостоятельно для каждого номера канала на Вашем ТВ приёмнике прописать желаемую частоту вещания ТВ канала.
  Для исправления неправильно определённого стандарта звукового сопровождения необходимо зайти в меню
  ручной настройки (корректировки) каналов и выбрать необходимый стандарт звука.
  Общие правила меню телевизоров
  Для того чтобы найти в меню настройки Вашего ТВ приёмника меню настройки каналов, обратитесь к Инструкции по эксплуатации (Инструкции пользователя) телевизора. Вам необходимо найти меню со строчкой запуска автоматического поиска каналов. И запустить эту процедуру. Обычно она вызывается по кнопке на дистанционном пульте управления «Меню»/«MENU» –> Настройка каналов/Канал –> «Автонастройка». Телевизор сам очистит память и запишет присутствующие в телевизионной кабельной сети ТВ каналы.
  Обращаем внимание абонентов, что наши операторы не смогут помочь настроить телевизор по телефону, поскольку большинство пультов от телевизоров отличаются количеством, расположением и названием кнопок. И, кроме того, на каждом телевизоре меню настроек на экране может выглядеть совершенно по-разному. Все разнообразие пультов запомнить просто невозможно. Поэтому при необходимости настроить телевизор вам предлагается воспользоваться инструкцией от телевизора или оставить заявку на персональный выезд специалиста на дом по телефону: 8 (34368) 7-77-77 или 8-800-7000-400.
Как настроить телевизор в автоматическом режиме на примере телевизора цифрового SamsungPlano
1. Работа с пультом
  
  1. Возьмите в руки пульт. Чтобы войти в настройки телевизора необходимо нажать кнопку MENU (Меню). На экране телевизора после этого появится текст с названиями разделов меню телевизора. Для перехода вверх-вниз и влево-вправо в меню телевизора используйте дугообразные кнопки с изображением треугольников, расставленные рядом в круг (на фото вокруг кнопки Enter). Для увеличения или уменьшения какого-либо параметра используйте кнопки громкости + и -. Для выхода из меню или возврата в предыдущее меню используйте кнопку с надписью TV или EXIT.
2. Первичное меню
  2. Войдя в меню, вы попадаете в раздел настроек изображения. Этот раздел нас не интересует в данный момент, поэтому двигаемся далее. Чтобы перейти в настройки телевизионных каналов, используйте кнопки вниз-вверх и листайте вниз до тех пор пока вверху не появится фраза Канал, а слева будет подсвечена пиктограмма с изображением спутниковой антенны.
3. Настройка каналов
  3. Теперь, перейдите в правую часть меню, используя кнопку со стрелочкой вправо. После этого должна подсветиться фраза Автонастройка.
4. Автонастройка
  4. Чтобы запустить автонастройку достаточно еще раз нажать кнопку со стрелочкой вправо. Отложите пульт в сторону на пару минут. Во время автоматического поиска (сканирования каналов) на экране телевизора отображается шкала прогресса. В течение всего времени сканирования каналов на экране на короткое время будут то появляться, то исчезать найденные каналы и меняться счетчик номера канала в углу экрана. Не прерывайте процесс настройки! Как только шкала достигнет 100% (полностью заполнится) процесс сканирования завершится.
5. Завершение настройки
  5. Выйдите из меню телевизора, нажав кнопку EXIT или TV. Телевизор можно смотреть! При необходимости можно заняться ручной расстановкой каналов в том порядке, в котором вам это привычно для вас, а также удалить каналы, идущие с сильными помехами или каналы-дублеры
Телевизор не поддерживает цифровой пакет, какую приставку нужно купить
1. Приставки для цифрового кабельного телевидения:DVB-C, MPEG-2 и MPEG-4 HD и SD.
  
  Кроме того, без приставки можно использовать телевизоры с функциями Smart TV, которые постепенно завоевывают рынок и вытесняют менее функциональных собратьев. Большое количество приложений, эффективное взаимодействие с интернетом и другие полезные технологии превращают телевизоры Smart в прогрессивные мультимедийные центры с массой возможностей. Единственным отрицательным моментом таких телевизоров является сравнительно высокая цена. За меньшую сумму можно купить модель менее функциональную, которая отображает изображение прекрасного качества и прекрасно справляется со своими прямыми обязанностями.
Как отличить на телевизоре, где у меня цифровые каналы, а где аналоговые
1. При переключении ТВ каналов в информационном окне с номером канала появляются буквенные аббревиатуры ATV или DTV(ATV-аналог, DTV-цифра). На цифровых каналах четкость картинки выше, чем в аналоге.
Почему цифровые каналы располагаются не так, как аналоговые?
1. Перечень каналов в формате DVB-C определяется согласно порядку принятому в компании.
Как настроить нужный канал на нужную кнопку (ручной поиск)
1. Настройка каналов на тв приемнике вручную происходит согласно инструкции к телевизору.
  
  Примерная последовательность действий настройки каналов:
  Ручная настройка каналов производится посредством пульта тв приемника
  Используя ручную настройку каналов телевизора можно сохранить до 100 каналов, транслируемые по кабельным сетям.
  В процессе ручной настройки есть возможность выбора, какой канал сохранять, а также присваивать любой удобный номер каналу.
  
  1. Нажмите кнопку MENU. Выберите пункт “Канал”, нажимая кнопки ↑ или ↓, затем нажмите кнопку ENTER/OK.
  2. С помощью кнопки ↑ или ↓, выберите пункт “Ручная настр.”, затем нажмите кнопку ENTER/OK.
  3. Для выбора функции “Программа” нажмите кнопку ENTER/OK.
  4. Для присвоения каналу номера, выберите нужный номер, с помощью кнопки ↑ или ↓, затем нажмите кнопку ENTER/OK. Также номер можно выбрать с помощью нажатия цифровых кнопок на пульте дистанционного управления. Кнопкой и ↑ или ↓ выберете режим канала: P (режим программы), C (режим радиоканалов), S (режим кабельных каналов)
  5. Нажимая кнопку ↑ или ↓, выберите пункт “Система цвета”, а затем нажмите кнопку ENTER/OK.
  6. С помощью кнопки ↑ или ↓ выберите необходимую систему цвета, затем сохраните выбор кнопкой ENTER/OK.
  7. С помощью кнопки ↑ или ↓ выберите пункт “Система звука”, затем нажмите кнопку ENTER/OK.
  8. Повторно нажмите кнопку ↑ или ↓ для выбора необходимой системы звука, затем сохраните выбор кнопкой ENTER/OK. Если звук вас не устраивает, выберите систему звука еще раз.
  9. Если вы не знаете номера каналов, с помощью кнопки ↑ или ↓ выберите “Поиск”. Нажмите кнопку ENTER/OK. Выполните поиск с помощью кнопки ↑ или ↓, и нажмите кнопку ENTER/OK.
  10. Кнопкой ↑ или ↓, выберите в меню “Сохранение”. Нажмите кнопку ENTER/OK для выбора функции “OK”.
  11. Для сохранения каждого канала повторите пункты с 3 по 10.
Как настроить телевизор по частотному плану для аналога (диапазон/канал/частота), для цифры?
1. Настройка осуществляется согласно инструкции тв приемника. Неопытным пользователям рекомендуется выбирать «автоматическую» настройку.
Почему на моем ТВ не настраиваются HD-каналы?
1. HD каналы настраиваются и работают аналогично SD каналам. Отсутствие только HD каналов на приемнике может говорить о том, что этот формат не поддерживается конкретным телевизионным приемником.